Questions fréquentes
Où mon accompagnateur me retrouve-t-il à Genève ?
Le point de rencontre exact figure sur votre confirmation et votre voucher : dans le terminal à l'arrivée, à la dépose ou à l'enregistrement au départ.
L'accompagnateur passe-t-il le contrôle de sûreté avec moi ?
Pour des raisons réglementaires, les accompagnateurs ne traversent pas le contrôle de sûreté ; le vôtre vous retrouve immédiatement de l'autre côté.
Le service existe-t-il pour les correspondances ?
Oui, l'assistance transit est disponible pour les correspondances éligibles sur le même billet.